En beltverify.com, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con nuestros servicios. Si por cualquier motivo no quedas satisfecho o deseas cancelar algún servicio, te proporcionamos la siguiente Política de Devoluciones.
1. Derecho de Desistimiento
Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, siempre que no hayas recibido el servicio contratado o no se haya completado el proceso de verificación o registro.
¿Cómo ejercer el derecho de desistimiento?
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes notificar tu decisión a través de una declaración inequívoca enviando un correo electrónico a blackbeltverify@gmail.com indicando en el asunto desistimiento.
Una vez recibida tu solicitud de desistimiento, procederemos a la devolución del importe abonado, siempre que la solicitud se haga dentro del plazo y cumpliendo con las condiciones establecidas en esta política.
Efectos del desistimiento:
- Si ejercitas el derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales, te devolveremos todos los pagos recibidos, en el mismo método de pago que utilizaste para la transacción inicial.
- El reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de tu solicitud.
2. Condiciones para las Devoluciones
beltverify.com solo procesará devoluciones bajo las siguientes circunstancias:
- Membresías y servicios no utilizados: Si aún no se ha completado la verificación del instructor, club o federación ni se ha publicado el registro correspondiente.
- Errores en el servicio: Si has contratado un servicio erróneo o ha habido algún fallo en la prestación de los servicios de verificación, nos comprometemos a revisar tu caso y proceder con la devolución si corresponde.
3. Exclusiones de la Política de Devoluciones
No se aplicarán devoluciones si:
- La verificación ya ha sido realizada y el instructor o club ha sido registrado públicamente en nuestro censo.
- Los servicios contratados han sido utilizados o proporcionados en su totalidad.
4. Procedimiento de Devoluciones
Si tu caso cumple con las condiciones de devolución, sigue los siguientes pasos:
- Contacta con nosotros a través de blackbeltverify@gmail.com indicando el número de pedido o referencia de tu compra y los motivos de tu solicitud de devolución.
- Evaluaremos tu caso y confirmaremos si tu solicitud cumple con nuestra Política de Devoluciones.
- Si es procedente, realizaremos el reembolso completo en un plazo máximo de 14 días a partir de la aceptación de la solicitud, utilizando el mismo método de pago empleado originalmente. La empresa se reserva el derecho de solicitar acreditación fehaciente de comprobación del titular que presenta la devolución y que coincida con el pagador.
5. Consultas
Para cualquier consulta adicional sobre nuestra Política de Devoluciones, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
- Correo electrónico: blackbeltverify@gmail.com
- Teléfono: 601 42 97 13